Ciudad de México a 15 de febrero
de 2017.
En la actualidad están digitalizados 80 por ciento de los
servicios y trámites que brinda el Instituto.
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La aplicación IMSS Digital, la más descargada del Sector
Salud; de 2013 a 2016 se realizaron más de 110 millones de trámites no
presenciales.
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En los últimos tres meses 600 mil derechohabientes han
descargado esta aplicación y más de 51 millones de personas dejaron de realizar
trámites presenciales.
El Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS), Mikel Arriola, informó que la digitalización de los trámites y
servicios del Instituto tiene un avance del 80 por ciento y que la meta es
alcanzar 166 millones de atenciones no presenciales en los próximos dos años a
través del nuevo modelo de atención IMSS Digital.
Durante la ceremonia de graduación de Maestría en
Administración de Tecnologías de Información de Empresas de Telmex, el titular
del Seguro Social explicó que 18 de los 23 trámites que se realizan en el IMSS
han permitido atender más de 110 millones de diversos servicios durante el
periodo 2013-2016, lo que representa un ahorro de 4 mil 700 millones de pesos
para patrones y derechohabientes.
Se refirió a la gran aceptación por los derechohabientes de
los medios digitales que el Instituto ha puesto a su disposición y comentó que
tan sólo en los últimos tres meses, la aplicación IMSS Digital registró un
total de 600 mil descargas, convirtiéndola en una de las más utilizadas del
Sector Salud.
Con eso, más de 51 millones de personas dejaron de realizar
trámites presenciales, como la asignación o localización de Número de Seguridad
Social, consulta de vigencia de derechos, consulta de semanas cotizadas, entre
otros.
El titular del IMSS destacó que con esta aplicación se han
otorgado también 94 mil citas de medicina familiar desde su lanzamiento a
mediados de diciembre pasado por el Presidente de la República, Enrique Peña
Nieto.
Asimismo, 3.2 millones de pensionados resultaron
favorecidos con la simplificación de trámites, gracias al Programa de Mejora
para la Comprobación de Supervivencia y
se logró una reducción del 100 por ciento de visitas a las ventanillas del
Instituto.
La estrategia IMSS Digital tiene como objetivo evolucionar
al Seguro Social y adaptarlo a la nueva realidad de servicios digitales,
mediante un modelo de atención en canales modernos, otorgando así un servicio
de calidad, destacó ante los egresados de la Maestría en Administración de
Tecnologías de Información de Empresas de Telmex, donde participaron también el
Director General de Telmex, Héctor Slim, y el Rector de la UNAM, Enrique Graue.
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